Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées par KimKo via son site internet. Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.
2. Produits
Les photophores KimKo sont des pièces artisanales. Chaque modèle est reproduit à la commande, à la main, avec la même technique artisanale, au plus proche des photos présentées. Les photos sont données à titre indicatif : des variations de couleur, de forme ou de texture sont inhérentes au caractère artisanal des produits. Les pièces de la collection Single Piece existent en un seul exemplaire.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (EUR) TTC et dépendent de la forme et de la taille du photophore. Les frais de livraison sont de 7 € en Belgique et 10 € dans le reste de l'Europe (France comprise) ; ils sont indiqués avant la validation de la commande. La livraison est offerte à partir de 70 € d'achat.
4. Commande
La commande est confirmée après le paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée. Il est possible de commander avec ou sans compte client.
5. Livraison
Seuls les photophores cylindriques sont expédiés : Belgique (3-5 jours), France (5-8 jours) et reste de l'Europe (5-10 jours), après le délai de fabrication propre à chaque pièce reproduite à la commande. Les délais sont indicatifs et dépendent du transporteur. Les photophores sphériques, trop fragiles pour le transport, sont exclusivement remis en main propre : retrait sur place en Brabant wallon, à convenir après la commande.
6. Retours
En raison du caractère unique et artisanal de chaque pièce, les retours sont acceptés uniquement en cas de défaut constaté ou de dommage à la livraison. Vous disposez de 14 jours après réception pour signaler un problème à contact@kimko.be.
7. Paiement
Le paiement est sécurisé et géré par Stripe. Les moyens de paiement acceptés incluent : carte bancaire (Visa, Mastercard), Bancontact.
8. Contact
Pour toute question, contactez-nous à contact@kimko.be.